Introducción
Para la implementación de sistemas informáticos dentro de una empresa, es necesario conocer el estado actual en la que esta se encuentra, determinando con esto los requerimientos que esta necesita para así cubrir las necesidades informáticas que esta necesita para el futuro informático de los sistemas de la organización.
Planificación estratégica de TI alinea las políticas de TI con las prioridades del negocio. Identifica las prioridades de inversión de aplicaciones y tecnologías. Establecer el modelo de información/tecnología futuro y preparar un plan de proyectos o plan de implantación. Como primero se establece un dialogo abierto entre los tecnólogos y la gente del negocio sobre las necesidades de la empresa y posibilidades de la tecnología. Como segundo con el plan identificamos las necesidades más importantes de mejora y proyectos estrella y creamos un marco y un método para la aprobación por la dirección general. Por último, el plan es el inicio de un proceso continuo de gestión de las demandas de los usuarios y de gestión de la oferta tecnológica y de servicios, enfocada objetivamente a las prioridades de la empresa, y no a las exigencias o negociaciones puntuales con los departamentos ni a las modas o inclinaciones de los tecnólogos.
Desarrollo
¿QUÉ ES UN PLAN INFORMÁTICO?
1. Un plan informático formal es un proceso, expresado en un documento escrito y conocido por todos los usuarios de la unidad (Subgerencia, Subdirección, Departamento o Unidad) de Informática, el cual empieza con el desarrollo de objetivos, define estrategias y políticas para alcanzar tales objetivos, desarrolla planes detallados para asegurar que las estrategias se sigan con el fin de que tales objetivos se realicen en términos de productos y resultados concretos medibles por la unidad de Informática, por los usuarios y por el nivel Director de la empresa y/u organización, en parámetros no técnicos y exentos de ambigüedad.
2. Un plan informático formal no es un método para resolver problemas corrientes en cortos períodos, puesto que no permite competir con cambios inesperados en la Dirección, esto no es indicador de un error de concepto, pero prueba el riesgo adquirido en las actividades del Plan.
3. Un plan informático formal debe contemplar un horizonte que alcanza un período variable entre 3 y 5 años dependiendo del tamaño de la organización. No obstante el mismo debe ser revisado por lo menos en períodos anuales, y reformulado cada vez que se modifiquen en forma sustancial los objetivos y metas planteadas por el nivel Directivo de la organización.
4. Un plan informático formal además de un presupuesto de gastos, es un conjunto de planes interrelacionados cuya finalidad es básicamente satisfacer las necesidades de información que el sistema de decisiones de la organización requiere, en la cantidad, calidad, oportunidad y forma que cada nivel necesita. Lo anterior debe ser considerado en el marco de la velocidad de desarrollo y de la cantidad de alternativas, siempre crecientes, que el mercado de informática ofrece.
ASPECTOS MÍNIMOS QUE DEBE CONSIDERAR UN PLAN INFORMATICO FORMAL
1. Objetivos y funciones de la unidad de Informática
2. Estrategias alternativas viables para alcanzar tales objetivos
3. Nivel de recursos se requiere para una operación estable, considerando el plan de
sistemas vigentes
4. Actividades que tenderán a, o podrían ser discordantes
5. Factores de riesgo para el plan general y para cada plan componente
6. Nivel de crecimiento que se puede esperar para cada tarea y/o actividad de cada plan
componente
7. Debido al cambio tecnológico constante, las probabilidades que existen en el mediano o
largo plazo de:
-Instalar un nuevo computador o servidor
-Cambiar de sistemas operativos
-Cambiar de filosofía de proceso, vale decir:
-Proceso Centralizado
-Proceso Descentralizado
-Proceso Distributivo
-Una combinación de las anteriores.
8. Impacto que tendrán las consideraciones anteriores en términos de: recursos,
capacitaciones, programas de desarrollo y cuál será la magnitud del esfuerzo
involucrado
9. Impacto en los usuarios de los sistemas en cuestión y de las tecnologías usadas para su
desarrollo y explotación
Contenido de un plan básico:
3.1. Resumen de la situación actual
a) Hardware
b) Software
c) Redes
d) Recursos humanos
e) Sistemas vigentes y su estado
f) Síntesis de una encuesta de satisfacción de usuarios
g) Resumen de costos por cada concepto anterior
3.2. Resumen Ejecutivo
a) Objetivos
b) Premisas o supuestos básicos
c) Resumen de planes componentes
d) Análisis beneficio v/s compromisos
3.3. Sistemas de información
a) Desarrollo de nuevos sistemas previstos
b) Mantención adaptativa, correctiva y perfectiva de los sistemas vigentes
c) Planes de contingencia para seguridad y respaldo
3.4. Recursos informáticos
a) Justificación del equipamiento necesario
b) Justificación del software básico y de desarrollo necesario
c) Justificación de los recursos humanos necesarios y de las necesidades de
capacitación
3.5. Planes componentes
a) Perfil del equipo en el tiempo
b) Perfil de sistemas y resultados en el tiempo
c) Perfil de recursos humanos y de capacitación necesarias
d) Flujos de recursos económicos
e) Perfil de reorganizaciones administrativas globales en cada órgano
afectado por el plan informático formal
f) Plan de seguridad y auditoría computacional
4. Documentos de trabajo asociados:
4.1. Informe de objetivos de la organización y de cada componente de la misma,
identificando las misiones y tareas de cada uno
4.2. Informe de premisas y supuestos básicos considerados para cada nivel de la
organización
4.3. Evaluación de la realización pasada del plan
4.4. Evaluación de las debilidades y fortalezas de la unidad de Informática, (ver
Anexo 2)
4.5. Relación de estrategias y su evaluación para alcanzar los objetivos del punto 4.1.
4.6. Sistemas de información para usuarios con los estudios de factibilidad
(operacional, técnica y financiera) necesarios
4.7. Evaluación de alternativas de software y de sus proveedores según pautas
Anexo 1
4.8. Evaluación de alternativas de equipamientos y de sus proveedores según pautas
Anexo 1
4.9. Análisis económico de cada alternativa anterior
4.10.Análisis de los recursos humanos disponibles y de su potencial técnico actual
4.11.Análisis de los factores de riesgo o estabilidad de cada componente anterior
4.12.Análisis de estado del arte informático en el país y de sus tendencias futuras
V. ETAPAS DE CRECIMIENTO DE UN CENTRO INFORMÁTICO
Etapa 1: Iniciación
a) Reducción de costos en aplicaciones contables y administrativas
b) Especialización con el fin de obtener el máximo rendimiento del computador
c) Supervisión del nivel de Dirección
Etapa 2: Expansión
a) Proliferación de aplicaciones en todas las áreas funcionales
b) Especialización para desarrollar variedad de aplicaciones
c) Desarrollo orientado a la Dirección, generación de interfases para integración de
información
Etapa 3: Formalización
a) Desarrollo o modificación de aplicaciones con énfasis en el control de recursos
b) Especialización para controlar e incrementar el énfasis en resultados objetivos y en la
nivelación de usuarios
c) Control orientado a la Dirección
Etapa 4: Madurez
a) Desarrollo de bases de datos y aplicaciones en línea
b) Especialización en bases de datos y teleprocesamiento
c) Desarrollo de personal especializado en la planificación y control
Plan estrategico de Tecnologias de la informacion Universidad Austral de Chile: https://www.uach.cl/uach/_file/plan-estrategico-de-ti.pdf
REFERENCIA: "Conceptos básicos sobre un Plan Informático Karen Niemann V."
http://posgrado.pbworks.com/f/planificacion_informatica.pdf
Conclusión
Un plan informático es necesario en todo ámbito al momento de implementar una plataforma tecnológica (o muchas) a nivel macro, ya sea a nivel gubernamental, empresarial u organizacional, debido a la gran complejidad que esto presenta y la responsabilidad social o del negocio que implica.