Mision y vision Metro de Santiago

Misión

Garantizar, como eje estructurante del transporte público, una experiencia de viaje en medios eléctricos de manera sustentable, eficiente, con calidad, confiabilidad y seguridad.
Entregar, complementariamente, servicios que aporten a la rentabilidad de la empresa, que ayuden a financiar su expansión y que contribuyan a la calidad de vida de los ciudadanos, cuidando el uso eficiente de los recursos públicos.
Garantizar: Nos hacemos cargo de la oferta de transporte, coordinamos, si no hay Metro ponemos buses.
Sustentable:  Económica, social y medioambiental.
Eficiente: Menor costo operacional y financiero posible; clase mundial.
Eje estructurante: Conectividad.
Confiabilidad: Incluye promesa de servicio, tiempos de viaje (puntualidad), incidentes, oportuna comunicación y transparencia.
Seguridad: Safety & security.
Servicios: Incluye servicios comerciales, cultura, transferencia intermodal.

Visión

• Ser uno de los cinco mejores metros del mundo en servicio, eficiencia y seguridad y compromiso con el medioambiente y la sociedad.
• Ser una empresa del Estado respetada por los ciudadanos por su servicio, eficiencia y seguridad.
• Ser una empresa que atrae muy buenos profesionales y que se gestiona con meritocracia.